KB자동차보험 사고접수 방법, 현장대처 방법, 유형별 구비서류

운전을 하는 운전자들은 자의든 타의든 사고가 날 수 있습니다. KB손해보험을 통해 자동차보험을 가입하신 고객들은 아래 사고접수 방법 및 현장 대처방법등을 꼭 숙지하셔서 정상적으로 보험금을 지급받으시길 바랍니다.

 

 

목차

 

KB자동차보험 사고접수 방법

 

보험금 청구는 사고 발생일로부터 3년 이내에 신청하셔야 합니다.

보험금 지급은 특별한 사정이 없는 한 서류가 접수 된 후 7일 이내에 처리됩니다.

 

구분

1. 고객센터 접수 ☎ 1544-0114 (ARS1번)

2. 사고내용 접수 & 사고처리

3. 관할보상팀과 보상담당자 지정

4. 보상여부 검토 & 사고확인 (서류검토 및 현장실사)

5. 보험금 결정 & 결과 안내

 

 

 

KB자동차보험 사고 현장대처 방법

 

구분	대처 방법
1. 즉시 정차	- 사고 발생 시 가능한 현장에 사고차량을 정차합니다. - 교차로 등 교통이 혼잡한 곳이면 인접한 안전 장소로 사고차량을 이동시킵니다. - 정차하지 않고 현장을 이탈할 경우, 뺑소니 등의 법적으로 불리한 소지가 있습니다. 피해차량이라도 일단 정차한 후 사고여부를 확인합니다.
2. 부상자 구호	- 자신 및 상대방의 부상상태를 확인합니다. - 사상자의 지혈, 응급조치와 병원후송 등 적절한 구호조치를 합니다.
3. 보험사 연락	- 보험회사에 사고 접수하여 적절하게 처리되도록 합니다. (고객센터 접수 ☎ 1544-0114 ARS 1번)  - 사고발생 시, 일방적인 과실인정은 피해야 하고 보험사에 신고하여 처리해주겠다는 답변이 가장 바람직한 조치입니다.  - 과실여부가 분명치 않은 경우에는 경찰서에 연락하여 과실판정을 확인하세요. (5번 항목 참고)
4. 정황증거 확보	- 사고차량의 네 바퀴 밑과 노면흔적, 유류품 위치 등에 스프레이로 현장상황을 표시합니다. (다각도에서 사진 촬영하시는 것도 좋습니다.)  - 주변에 사고현장을 목격한 목격자를 확보해야 합니다.  - 상대차량번호 등 관련사항을 메모합니다.
5. 경찰서 신고	- 과실여부가 분명치 않은 경우 경찰서에 연락하여 과실판정을 확인하는 것이 좋습니다.  - 신고하실 때는 사고장소, 사상자수, 부상의 정도, 손상된 물건, 손상의 정도 등 사고와 관련된 조치사항을 신고합니다.  - 피해정도가 경미하다면 현장에서 합의하고 해결하는 것이 좋습니다.

 

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KB자동차보험 사고 유형별 구비서류

 

대인배상(1,2)

유형	구비서류
피보험자	- 보험금청구서 - 손해액을 증명하는 서류 - 손해배상의 이행사실을 증명하는 서류 - 그 밖에 보험회사가 필요로하여 요청하는 서류
피해자	- 직업 및 소득, 입증자료

 

 

대물배상

유형	구비서류
피보험자	- 보험금청구서 - 손해액을 증명하는 서류 - 손해배상의 이행사실을 증명하는 서류 - 그 밖에 보험회사가 필요로하여 요청하는 서류
피해자	- 손해 견적서 및 손해액 입증자료

 

 

자기신체

유형	구비서류
피보험자	- 보험금청구서 - 손해액을 증명하는 서류 - 그 밖에 보험회사가 필요로하여 요청하는 서류

 

 

자기차량

유형	구비서류
피보험자	- 보험금청구서 - 손해액을 증명하는 서류 - 사고가 발생한 때와 장소 및 사고 사실이 신고된 관할 경찰관서 - 도난 및 전손사고의 경우 폐차증명서 또는 말소 사실증명서 - 그 밖에 보험회사가 필요로하여 요청하는 서류

 

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2024.08.01 - [보험] - DB 다이렉트 자동차보험 보장내용, 특별약관, 유의사항

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